Cambios y Devoluciones
En PORRONET queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que el calzado no haya sido usado y conserve todas sus etiquetas intactas.
Envío del producto
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.
Reembolso confirmado
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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